রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

8078–এ খেলার সময় আপনি কী অধিকার পান এবং আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি তা স্পষ্টভাবে জানুন। আমাদের নীতি সহজ — bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দেওয়া হোক…

bKash · Nagad · Rocketমোবাইল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস২৪/৭ সহায়তাতথ্য সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নীতি
8078 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
যোগাযোগ পথ

আমাদের সাথে সংযুক্ত থাকুন

আপনার আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট উদ্বেগ নিয়ে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে পৌঁছান। ঢাকা ও সারাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা ২৪/৭ স্থানীয় ভাষায় সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। কোনো অপেক্ষা নেই — একটি এজেন্ট তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইলে বা ডেস্কটপে সরাসরি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে প্রশ্ন পাঠান এবং পেমেন্ট সমস্যা রিপোর্ট করুন।
আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং অধিবেশন SSL এনক্রিপশনের আন্তর্জালিক মানের দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad, Rocket থেকে আপনার অর্থ আলাদাভাবে যাচাই…

এনক্রিপশন

SSL ১২৮-বিট সমস্ত লেনদেন এবং লগইন সুরক্ষিত করে। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য স্পষ্ট নয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন স্বাধীন পেমেন্ট প্রদানকারীদের দ্বারা যাচাই করা হয়। আমরা আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

তথ্য সীমা

আমরা শুধুমাত্র খেলার জন্য প্রয়োজনীয় বিবরণ সংগ্রহ করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো বিক্রয় বা ভাগাভাগি নেই।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন আপনার মোবাইল সেটিংসে। শুধুমাত্র আপনার ফোন থেকে লগইন নিশ্চিত করুন।

ডেটা অনুরোধ

আপনার ডেটা কপি পেতে বা মুছতে সাহায্য চান? লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল পাঠাব।

কুকিজ নীতি

আমরা মোবাইল সেশন ট্র্যাক করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে তা অক্ষম করতে পারেন।

আইনি বিষয় সম্পর্কে প্রশ্ন ও উত্তর

এখানে আমাদের গ্রাহকদের দ্বারা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর। আপনার অধিকার, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সবকিছু জানুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। বাংলাদেশে আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার সঠিক বয়স যাচাই করা হবে।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আপনার ডেটা আর্কাইভ করা হবে বা মুছে দেওয়া হবে আমাদের নীতি অনুযায়ী।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড এবং স্বাধীন পেমেন্ট প্রদানকারীদের দ্বারা যাচাই করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বলুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অসম্পূর্ণ লেনদেন প্রথমে সম্পন্ন করা হবে এবং তারপর অ্যাকাউন্ট ডেটা আর্কাইভ করা হবে।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সেটিংস ডাউনলোডের জন্য একটি ফাইল পাঠাব।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন। মোবাইল সেটিংসে যান এবং SMS বা অ্যাপ কনফার্মেশন সক্ষম করুন।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমাকৃত অর্থ আলাদা অ্যাকাউন্টে রাখা হয়। লেনদেন প্রতিটি পদক্ষেপে যাচাই করা হয় এবং আপনার ওয়ালেটে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।